随着金融脱媒对给商业银行带来的巨大冲击,利差收紧,风险增加,对公业务收益率普遍下滑,大众消费和理财需求迅猛增长,零售银行的业务重心逐步聚焦在小微金融、消费金融、财富管理等领域,这些领域正逐渐成为银行收入增长的重要引擎,积极布局零售领域成为各家商业银行业务转型的重点。同时,零售银行业面临着渠道建设不完善、产品缺乏多样性、成本增高而客户粘性依然不高、风险分散造成操作风险增加等难题。本届零售银行发展大会将汇聚来自各类型商业银行的资深银行零售专家,分享优秀实践案例,深度剖析现阶段零售银行的发展难题,为零售银行的发展创新理清思路,提出方向性参考。